Ayıplı Prada Ayakkabısında Topuk Baskısı Sorunu, Nookbrands’tan Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir yıldır Instagram’daki nookbrands.co sayfasından hem ben hem de çevrem düzenli olarak alışveriş yapıyoruz, şimdiye kadar toplamda 15–20 çift ayakkabı almışlığımız vardır. En son arkadaşlarıma tavsiye etmem üzerine bir ayakkabı satın alındı. Ayakkabı Aralık 2025’te alındı, havaların düzelmesiyle birlikte Mayıs 2026’da giyilmeye başlandı ve yalnızca yaklaşık bir aylık, üstelik her gün olmayan bir kullanımın ardından topuk kısmındaki baskı tamamen çıktı.

Ayakkabının baskısındaki bu kusuru kendilerine ilettiğimizde, farklı zamanlarda defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem sürenin geçtiğini hem de kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ürünün arkasında durmadılar. Oysa bu kadar kısa ve seyrek bir kullanımda, topuk baskısının çıkması normal bir durum değil ve biz ayıbın üründen kaynaklandığını düşünüyoruz.

Hem kendim hem de 8–10 kişilik yakın çevrem bu mağazadan bugüne kadar ciddi bir alışveriş hacmi oluşturduk; ancak yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve yaklaşım nedeniyle artık bu markadan ne alışveriş yapmayı ne de çevremize önermeyi düşünüyoruz. Nookbrands’in, özellikle Prada ayakkabıdaki bu baskı sorunu için sorumluluk almasını, ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak değişim ya da iade konusunda çözüm üretmesini bekliyorum.