Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34583343

Ayakkabı Prensi Kapanan Instagram Hesabı Sonrası Güven Kaybı Ve İade Sorunu

profile
Sevda
Ayakkabı Prensi
17 Aralık 2025 17:35
564

Prens Ayakkabı adlı firmadan Instagram sayfaları üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürünler İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edildikten kısa süre sonra firmanın Instagram hesabı kapandı. Başta geçici bir sorun olabileceğini düşündüğüm için bir süre bekledim ancak hesap yeniden açılmayınca yanıltan bir hesap olabileceğinden şüphelendim.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana bir arıza olduğu ve hesaplarının kısa süreliğine kapalı olduğu söylendi. Daha sonra yeniden WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise iade süresini geçtiğim gerekçesiyle yalnızca değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını belirttiler. Defalarca, Instagram hesaplarının kapalı olması nedeniyle güvenemediğimi ve bu yüzden ürünü hemen iade edemediğimi ifade etmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler.

Ürünü EFT yoluyla ödedim ve yaşadığım güven sorunu ile iletişim kopukluğu nedeniyle artık bu firmaya güvenmiyorum. Bu nedenle değişim değil, ödediğim bedelin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2025 12:19

Ayakkabı Prensi’nden 20.11.2025 tarihinde topuklu ayakkabı siparişi verdim, ürünüm ise 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişi verdikten kısa süre sonra firmanın Instagram hesabı kapandı. Bu durum bende dolandırıcılık şüphesi oluşturduğu için iade süresi dolmadan önce kendileriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım.

Görüşmemizde bir sorun olmadığını, dolandırıcı bir hesap olmadıklarını söylediler ancak ilk kez alışveriş yaptığım için güvenemedim. Instagram hesapları hâlâ kapalı ve Şikayetvar üzerinde de birçok şikayet görmem sebebiyle daha da tedirgin oldum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır “gerekli yerlerle görüşeceğiz” diyerek beni oyaladılar, bu süreçte ben de iyi niyetle bekledim.

Son olarak bugün bana, iki haftalık süreyi geçtiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa ben iade süresi dolmadan önce kendilerine ulaştım ve yaşadığım güvensizlik sebebiyle beklemek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, siparişini verdiğim ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor İletişimde Oyalıyorlar

profile
Sedef
I Love Shoes
28 Kasım 2025 10:59
2.418

3.11.2025 tarihinde “ı love shoes” isimli Instagram sayfasından kapıda ödemeli şekilde 2.898 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Bugün 28.11.2025 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinde...

siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-iletisimde-oyaliyorlar-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-iletisimde-oyaliyorlar-1.jpg
2 Destek

Ayakkabı Prensi'nde İndirimli Ürünlerde Değişim Ve İade Sorunu

profile
Pelin
Ayakkabı Prensi
04 Mart 2025 14:11
1.430

Merhaba, 1 Mart tarihinde Instagram adlı sosyal medya sitesinde Ayakkabı Prensi adlı ayakkabı sitesinden %60 indirim kampanyasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartımla ödeme yaptım. Akabinde WhatsApp hatlarından olası bir durumda değişim yapabilir miyim, şayet değişim veya iade yoksa i...

Ayakkabı Prensi'nde İndirimli Ürünlerde Değişim Ve İade Sorunu
3 Destek

Ayakkabı İadesi Reddedildi, Cayma Hakkım Engellendi

profile
Evrim
Ayakkabı Prensi
11 Ekim 2025 18:43
1.082

Ayakkabı Prensi internet sitesinden 3 hafta önce 2 adet topuklu ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 222268406). Birinci ayakkabı tam olurken, ikinci ürünün bantları ayağıma bol geldi ve kullanmam mümkün olmadı. Ürünün numarası doğru olmasına rağmen bantların bol olması nedeniyle iade talebinde bulundu...

Ayakkabı İadesi Reddedildi, Cayma Hakkım Engellendi
4 Destek

Ayakkabı Prensi'nden Alışverişte Mağduriyet

profile
Serpil
Ayakkabı Prensi
04 Mart 2025 11:54
1.338

Merhaba, 27 Şubat tarihinde Instagram adlı sosyal medya sitesinde Ayakkabı Prensi adlı ayakkabı sitesinden %60 indirim kampanyasından 2 adet bot siparişi verdim ve kredi kartımla ödeme yaptım. Akabinde WhatsApp hatlarından olası bir durumda değişim yapabilir miyim, şayet değişim veya iade yoksa ipta...

Ayakkabı Prensi'nden Alışverişte Mağduriyet
Ayakkabı Prensi'nden Alışverişte Mağduriyet
Ayakkabı Prensi'nden Alışverişte Mağduriyet
Ayakkabı Prensi'nden Alışverişte Mağduriyet
+1
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz