Nomarc'ta 3 Al 2 Öde Kampanyası Sepette Uygulanmadı Ve Yanıltıcı Reklam

Nomarc isimli, https://www.nomarc.com.tr uzantılı internet sitesinde yer alan “3 al 2 öde” kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede uzun süredir kampanyanın tüm ürünler için geçerli olduğu yönünde ibare bulunmasına rağmen, bugün sipariş oluşturmak istediğimde kampanya sepetimde uygulanmadı.

Üç adet ürün için kampanya gereği 1.998 TL ödemen gerekirken, sepetimde 2.997 TL talep edildi. Ürünlerde stok görünüyor olmasına rağmen kampanya kutucuğu da işaretlenmiyor ve sistem üzerinden indirim uygulanmıyor.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, ürün linklerini göndermemi, yardımcı olacaklarını söylediler. İstenilen şekilde internet sitesinden stokta görünen ürünleri bularak linkleri göndermeme rağmen bu kez de “maalesef” diyerek kampanyayı uygulamadılar.

Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir reklam ve yalan beyan olduğunu, taahhüt ettikleri kampanya ve hizmeti bana sunmadıklarını düşünüyorum. “3 al 2 öde” kampanyasının ilan edildiği şekilde ve sepetimdeki ürünlerime uygulanmasını, fazladan talep edilen tutarın kesinlikle alınmamasını ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde kampanya koşullarının açık ve doğru biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan güvensizliğin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.