Orijinal Parça Çatlak Çıktı, Çözüm Sunulmadı

Merhaba, satın almış olduğunuz ürünün kırılan yeri yani yerine oturma yeri sökülme ile alakalı çok hassas ve dikkatli bir şekilde camın çıkartılması gerekirdi. Camı niye çıkarttığınızı da anlayamadık ampulü takmak için zaten yanında kendi boşluğu vardı komple bir ürünü niye açma ihtiyacı duydunuz onu da anlayamadık. Size siz kırdınız da demiyoruz ama sizinde yazdığınız gibi ambalajlı bir ürünü ürüne zarar gelmesin diye sizinde yazdığınız gibi tekrardan patpatlı poşete sararak size yolladık kargo firmalarında taşımadan dolayı kırılmalar olabiliyor ama satın aldığınız ürün dıştan kırılma değil iç sökme takma yerinden hasar görmüş. Bizde bu ürünü Renault'dan alıyoruz 40 yıldır Renault yedek parçası satarız ve 40 yıldır Renault'dan gelen ambalajlı bir ürünün kırık olarak ambalajın içine konarak geldiğini görmedik. Bu arada size teşekkür ederiz şikayet yazarken firmamızın fatura kesmede ki, istemiş olduğunuz ürünün bire bir orijinalliği konusunda ve ambalaj konusundaki bizim hassasiyetimizi detaylı bir şekilde yazmışsınız. Şeffaf ve dürüst yazınızdan dolayı eğer istiyorsanız satın almış olduğunuz ürünün parasını firmamız ile temasa geçerseniz net olarak size iade edebiliriz. İyi günler dileriz.