Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfları Ve İletişim Eksikliği

Noir Case’den 10 Aralık tarihinde dört adet telefon kılıfı için 13188 numaralı online siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ne kargomla ilgili bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar süre teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma acil olarak teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.