Symbol AVM Nocturne Mağazası

Kocaeli/İzmit Symbol AVM'de Nocturne markasından dört gün önce 5.000 TL değerinde hediye olarak bir elbise satın aldım. Ancak sonrasında aldığım kişiye uygun olmadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Orada çalışanlar, ürünü geri alamayacaklarını, aşağılayıcı bir tavırla ifade ettiler. Üzerinde etiketi bulunan ve hiç giyilmemiş olan bu elbisenin iadesi için hiçbir geçerli sebep yokken, hoş olmayan bir üslupla beni geçiştirmeye çalıştılar. Daha sonra değişim fişi vermeyi teklif ettiler. İade alamadıkları bir ürünü nasıl oluyor da tekrar satışa sunup değişimi kabul edebiliyorlar? Ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.