to read complaints and reviews, or file yours. 
Nocturne'den online olarak bir alışveriş yaptım, aynı zamanda mağazasından da alışveriş yapıp eve sipariş vermiştim.
Online olarak aldığım ürün teslim edildiğinde fermuarına dokunur dokunmaz, fermuar elimde kaldı. Sezon fiyatları lüks firmalarla yarışsa da kalitesi sınıfta kaldı. Cidden böyle bir durum olamaz. Daha önce mağazada deneyip kararsız kaldığım için online mağazasını tercih etmiştim. Ve iki tarafında fermuar olan ürünün bir kısmı defoluydu. Fermuarı tekrar takmayı defalarca denedim ve başarılı olamadım. Yine mağazadan aldığım üründe de aldığım elbisenin bütün düğmeleri giydiğim gün elimde kaldı.
Böyle bir özensizlik olamaz ama telafi edeceklerini umarak etek için görüşmek istedim zira elbisedeki sorunu terziyle halledebilirdim. Telefonla aradığımda mail adresi verildi, mail attım geri dönülmedi. Sonra info adreslerine yazdım, yine geri dönülmedi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir mağazadan ürünü götürüp inceletemeyeceğimi ve ürünün incelenmesinin yaklaşık 21 gün süreceğini öğrendim. Nocturne'den alışveriş yapılmamalı, hele nocturne online'dan asla yapılmamalı.
Sormak istediğim soru:
Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım, ürünün fermuarını anlatmak için. Nasıl benim kusurlu sayılabileceğim bir ihtimal olur?
Ve nasıl bu kadar yavaş ilerliyor olabilirsiniz?
21.2.2025 te Nocturne’den alışveriş yapmıştım. Bazı ürünler ya üzerime olmadığı için ya da beğenmediğim için iade ettim. Zaten içlerinden yüksek bel palazzo pantolon XS beden istememe rağmen XL gönderilmişti. Denemedim bile bu yüzden. Yırtmaçlı triko uzun bir elbise ise kötü, kendini bırakmış, sarkı...
Bir hafta önce Nocturne mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim bir body ürününün bedenim mağazada yoktu. Çalışanlar ürünü benim için sipariş verdiler ve geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Bu hafta Perşembe günü, küçük gelen bir elbiseyi iade etmeye gittiğimde o body’nin durumunu sordum. ...
Hilltown'daki Stradivarius mağazasından yüksek bir fiyatla satın aldığım kot pantolonun ikinci giymemde fermuarı bozuldu. Ürünü, fişiyle birlikte 27 Mart tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü aldılar ve inceleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Dokuz gün geçti. Kimse arayıp sormayın...
Samsun City Mall AVM'deki LTB mağazasından kendime bir mont aldım. Aldığım montun fermuar girişi bir ay içinde kendiliğinden koptu. Mağazaya başvurdum ve iade istedim. 'Olmaz, ürün kontrol edilecek, 21 iş günü içinde dönüş olacak' dediler. 2 gün önce arandım, tekrar mağazaya gittim. Üründe bir hata ...
3 Mayıs 2025 tarihinde Nocturne online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Akbatı Nocturne mağazasını seçtim. Ancak kargonun mağazaya ulaştığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15 Mayıs’ta mağazayı aradığımda ürünün mağazada olduğu bilgisini aldım ve ...
Yorumlar