Sipariş Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

Venezia Nocturne mağazasından doğum günüm için büyük bir heyecanla elbise aldım. Hayatımın en özel gecelerinden birinde giymek için seçtiğim bu ürünün daha ilk denememde çıtçıtları açıldı ve kapanmadı bu yüzden etiketini dahi çıkarmadan poşetine geri koydum. Kaliteyle hiçbir alakası olmayan bu işçil...

21.2.2025 te Nocturne’den alışveriş yapmıştım. Bazı ürünler ya üzerime olmadığı için ya da beğenmediğim için iade ettim. Zaten içlerinden yüksek bel palazzo pantolon XS beden istememe rağmen XL gönderilmişti. Denemedim bile bu yüzden. Yırtmaçlı triko uzun bir elbise ise kötü, kendini bırakmış, sarkı...

Nocturne’den volanlı desenli maxi elbise (N25YN2590-0007) satın aldım ve 13 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Ürünü göndermeme rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 4249 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmedile...

Bir hafta önce Nocturne mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim bir body ürününün bedenim mağazada yoktu. Çalışanlar ürünü benim için sipariş verdiler ve geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Bu hafta Perşembe günü, küçük gelen bir elbiseyi iade etmeye gittiğimde o body’nin durumunu sordum. ...

Nocturne'den online olarak bir alışveriş yaptım, aynı zamanda mağazasından da alışveriş yapıp eve sipariş vermiştim. Online olarak aldığım ürün teslim edildiğinde fermuarına dokunur dokunmaz, fermuar elimde kaldı. Sezon fiyatları lüks firmalarla yarışsa da kalitesi sınıfta kaldı. Cidden böyle bir d...