Sipariş Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

3 Mayıs 2025 tarihinde Nocturne online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Akbatı Nocturne mağazasını seçtim. Ancak kargonun mağazaya ulaştığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15 Mayıs’ta mağazayı aradığımda ürünün mağazada olduğu bilgisini aldım ve aynı gün giderek teslim aldım.

Ürün bana kapalı, kargo poşeti açılmamış şekilde teslim edildi. Ancak eve gelip paketi açtığımda elbisenin yırtmaç kısmının sökük olduğunu fark ettim. Nocturne gibi köklü ve kaliteli bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.