İade Hakkım Keyfi Olarak Engellendi, Müşteri Mağdur Ediliyor

İzmir Hilltown AVM -nocturne. Mağazasından 4 gün önce almış olduğum elbisenin iade kapsamına girmediğini iadeye gittiğimde öğrendim.
Ödeme yapıldıktan sonra fişe basılan iade yapılamaz kaşesi olduğunu bunun bana sözlü ilettiklerini iddia ettiler.
Tüketici olarak etiketi çıkarılmamış giyilmemiş herhangi bir ürünü 14 gün iade hakkım mevcut. Kaldı ki ödemesi alınan ürünün üzerine kaşe basıp bu kuralı koyamazsınız. İnsanlara paralarını iade etmemek için dayatılmış bir uygulama. Mağazanın önerisi değişim :) hani elbiseyi geri alamıyordunuz?
Gerekli yerlere şikayetimi bildirdim hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bir de prestijli bir marka olacaksınız yazık...