to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Mağaza Müdürünün Olumsuz Yaklaşımı
02.11.2025 tarihinde Aqua Florya Nocturne mağazasından 6.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak elbisenin arka kısmında, parmağımın rahatlıkla girebileceği büyüklükte bir delik olduğunu fark ettim. Ürünün fişi de elimde mevcut.
Defolu çıkan ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, mağaza müdürü son derece kaba bir şekilde "İstediğiniz yere şikayet edin, anlamıyor musunuz, iade almayacağım" diyerek yardımcı olmadı. Bu tutum hem müşteri memnuniyetine hem de yasal haklara aykırı bir davranıştır.
Satın aldığım defolu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
