İade Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nocs internet mağazasından ürün aldım. Beden uymadığı için iade işlemi yapmak istedim fakat sistemlerinde bu işlem gerçekleşmedi. Bana bir kod verildi ve bu kod ile Yurtiçi Kargo'dan gönderebileceğim söylendi. Normalde 60-70 TL olan kargo ücreti için 397 TL talep edildi. Yetkiliye ulaşmak çok zor, iletişimde ciddi sıkıntılar var. İade sürecinde ilgilenilmiyor, 'Bizi ilgilendirmiyor' deniliyor. Ürünü şimdi gönderiyorum, iade sürecinin nasıl işleyeceğini merak ediyorum. Aynı konudan şikayet eden birçok kişi var. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.