to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Beden Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
No362clo isimli satıcıdan 12 Aralık’ta 33 beden bir pantolon satın aldım. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ancak beden olarak ufak geldi. Bunun üzerine 15 Aralık’ta beden değişimi talebiyle ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerim ve dekontum elimde mevcut.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıya yazdığımda ise yaklaşık 4 günde bir, süreci netleştirmeyen ve çözüm sunmayan cevaplar alıyorum. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için mahrum bırakılmış durumdayım.
Bu nedenle, gönderdiğim pantolon için ödediğim tutarın, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
12.12.2025 tarihinde No362 Bakırköy mağazasının internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve ürün 15.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için beden değişimi talebinde bulundum. Değişim için kendilerine mesaj attığımda kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler ve ödediğim tutarı da kredi kartıma iade etmek yerine kendi sitelerindeki hesabıma yüklediler.
Kargo ücretini benim ödememe rağmen yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve 19.12.2025 tarihinde kredi kartımla tekrar ödeme yaptım, kargo ücretini de yeniden ödedim. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen ne mesajlarıma geri dönüş yaptılar ne de aramalarıma cevap verdiler. Sürekli olarak parayı hesabıma yüklediklerini söylüyorlar ama ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıyorlar ne de ürünümü gönderiyorlar. İki haftadır sadece bir pantolonun gönderilmesini bekliyorum ve bunu bile yerine getiremiyorlar.
Yaşadığım bu süreçten dolayı hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak mağdur edildim. 417UH4484F numaralı siparişime ilişkin ödediğim ürün bedellerinin ve tüm kargo ücretlerinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve sitelerindeki hesabıma yüklenen tutarların da sıfırlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değişim süremiz web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere 14 gündür. Ürün tarafımıza bu süre içerisinde ulaşmış olup, talebiniz doğrultusunda değişim yerine ücret iadesi yapılmıştır. İlgili tutar platform cüzdanınıza tanımlanmış olup, bakiyenizi dilediğiniz zaman alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Yaşanan süreç için anlayışınız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, NO362CLO
Hesabıma yatırma paramı gönder alışveriş yapmak istemiyorum ayrıca hesabıma yatmadı
Sipariş kodunuz nedir?
417UH4484F
Merhaba, İlgili siparişe ait ücret iadesi 19.12.2025 tarihinde saat 18:45’te tarafımızdan platform cüzdanınıza başarılı şekilde aktarılmıştır. İade işlemi tamamlanmış olup, cüzdan bakiyenizi dilediğiniz zaman alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Bu doğrultuda talebiniz sonuçlandırılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, NO362CLO
Kardeşim ben tekrar sipariş verdim beden değişimi için kargo parasını da bana ödettiniz üstüne yetmz gibi de böyle kelime oyunu yapıyorsun para mı geri gönder hesabıma
