Mersin Bungalovunda Hijyen Eksikliği Nedeniyle Tatil Kesildi Ve İade Talebi

29/10/2026–31/10/2026 tarihleri için No:33 Bungalov Toroslar/Mersin tesisine iki gecelik rezervasyon yaptırıp ödemeyi peşin yaptım. Ancak yaşadığım koşullar o kadar kötüydü ki, ilk gecenin sonunda dayanamayıp tesisi terk etmek zorunda kaldım.

Tesisin genelinde temizlik ve hijyen neredeyse yoktu. Odalar ve ortak alanlar kirliydi, müşteriye servis edilen bardaklar bile doğru düzgün yıkanmamış, lekeli ve kirli bir şekilde önümüze getirildi. Açık alanlarda ve yemek masalarının üzerinde sahipsiz kediler dolaşıyor, tabakların ve masaların üzerine çıkıyordu, buna rağmen işletme hiçbir müdahalede bulunmuyordu.

Konaklama tercih sebeplerimden biri olan odadaki jakuzi de bozuktu ve çalışmıyordu. Zaten jakuzinin içinin sararmış görüntüsü nedeniyle içine girmek mümkün değildi. Havuz da son derece kirli ve bakımsızdı, hijyen açısından asla güven vermiyordu. Servis çok yavaştı, personel ise tamamen ilgisiz davrandı, herhangi bir sorunumuza çözüm üretme çabası göstermedi. Restoran bölümünde de makarna çeşitleri dışında neredeyse hiçbir yemek seçeneği yoktu.

Tüm bu olumsuzluklar sebebiyle, iki gecelik rezervasyon yapmış olmama rağmen birinci günün sonunda tatilimi yarıda kesmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin, kullanmadığım gece dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve bu hijyen, temizlik ve hizmet sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım kötü deneyimi her platformda paylaşmaya devam edeceğim.