Nkolay Pos Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdur Edildim

4 gündür Nkolay sanal kartımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Onu da yapmıyorlar. Müşteri temsilcini aradığımda ise talebimle alakalı 48 saat geçmesine rağmen bunu sonuçlandırmak için belirli bir süre yoktur diyor ve beni tersleyerek başka bir şe...

Nkolay uygulamasında, telefon numaram güncel ve bankaya kayıtlı. Giriş yaparken SMS geliyor. Hiçbir sorun yok ama giriş yaptıktan sonra herhangi bir işleme başvuru yapmak istediğimde "Girilen cep telefonu numarası bankamıza kayıtlı cep telefonu numarası ile uyuşmamaktadır" hatası alıyorum. Müşteri t...

Nkolay, yaptığım transfer için durduk yere mobil bankacılık hesabıma bloke koymuş. 4 gündür hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp istedikleri dilekçe, kimlik ve selfie fotoğrafını iletmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Hesabımı almadıkları için...

Yaklaşık 2 aydır Nkolay banka kartımın gelmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece bekleyin kurye sizinle iletişime geçecek deniliyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Daha önce hiçbir bankada bu şekilde kötü bir deneyim yaşamamıştım.