to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesap Açma Sürecinde Teknik Hata Ve Destek Eksikliği
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada adres teyidi, ek bilgiler ve form/sözleşmeler adımlarını tamamlamama rağmen ekrana “BHS Sözleşmesi yok. Müşteriye dönüşümü yapılamaz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor.
Son 24 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de hiçbir yönlendirme alamıyorum.
Nkolay’ın bu teknik sorunu inceleyerek tarafımdan kaynaklanmayan bu hatayı gidermesini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde açabilecek duruma getirmesini, ayrıca yaşadığım durumla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
