to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’da Altın Satış Makası 544 TL Fazla, Yatırımcı Mağdur
N Kolay mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda 03.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:45 civarında altın satışı yapmak istediğimde, makas aralığının olağanüstü derecede yüksek tutulduğunu fark ettim. Altının alış fiyatı piyasadaki normale yakınken, satış fiyatı yaklaşık 544 TL daha düşük seviyeden belirlenmişti. Bu nedenle altın bozdurmama fiilen imkan tanınmadı.
Durumu uygulama üzerinden müşteri danışmanına yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Piyasaya göre bu kadar yüksek bir makas, yatırımcıyı ciddi anlamda mağdur eden bir uygulama haline geliyor.
N Kolay’ın altın alım–satımında standart ve makul bir makas politikası uygulamasını, bugün yaşadığım aşırı makas probleminin düzeltilmesini ve bu konuda yatırımcıyı koruyan bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum. Aksi durumda yatırımlarımı bu bankadan çekmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Altın satışı yapmaya çalıştığımda makas çok yüksek olduğu için işlemim gerçekleşmedi, uygulama üzerinden müşteri danışmanına ilettiğim şikayetime henüz bir yanıt almadım ve telefonla ulaşımda da sorun yaşadım. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
