to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Aktif Bank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak N Kolay kredi borcumun maddi imkânsızlıklar nedeniyle ödenemediğini, bu konuda bir çözüm veya yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, son derece olumsuz ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Özellikle borcun icraya verildiğini, miktarın iki katına çıktığını ve kredi kartı haricinde taksit seçeneği olmadığını söyledi. Ayrıca, borcun bireysel olduğunu ve eşimin bilgilendirilmesini istemediğimi belirtmeme rağmen, "İstediğiniz yere başvurabilirsiniz" şeklinde olumsuz ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Bu görüşmedeki tutumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve moralim bozuldu. İstanbul genel müdürlük hesabıma bağlı olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve kredi borcumun yapılandırılması veya yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana n Kolay Kredi borcumun ödemelerinde, işsiz kalmam nedeniyle zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 10.200 TL tutarındaki borcumun...
Aktif Bank (N Kolay) kredi yapılandırma işlemi için müşteri temsilcisi tarafından en az 1 taksit ödemem gerektiği, aksi takdirde yapılandırma yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bugün itibarıyla 1 taksit ödemesini her iki kredi için de gerçekleştirdim. Yapılandırma için görüştüm, müşteri hizmetleri ba...
Aktif Bank n Kolay kredi ürünümle ilgili yaşadığım yapılandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Kredi taksitlerimin yüksek olması nedeniyle ödemekte zorlanıyorum ve ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla geçen hafta müşteri hizmetleri üzerinden kredi yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebim “uygun bu...
Yorumlar