to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde gecikmem bulunuyor. Borcumu ödeyebilmek ve düzenli bir ödeme planına geçebilmek için kredimi yapılandırmak amacıyla bugün banka ile iletişime geçtim.
Yapılandırma talebimi ilettiğimde, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan sadece “banka politikası gereği yapılandırma yapmıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Neden yapılandırma yapılmadığı, hangi koşullarda mümkün olabileceği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Müşterinin ödeme niyeti ve durumu dikkate alınarak, borcumu makul taksitlerle ödeyebileceğim bir yapılandırma planı sunulmasını ve banka politikasının bu doğrultuda tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
