Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Yapılandırma Talebimize Olumsuz Yanıt Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 17:28
1.417

Eşimin Nkolay üzerinden kullandığı ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, bir aydan uzun süredir yapılandırma talebimize olumlu bir yanıt alamıyoruz. Tüm bankalar yapılandırma işlemi yaparken, Nkolay’ın özellikle gecikme faizi yüksek olduğu için yapılandırma yapmaması bizi mağdur ediyor. Kredi numaramız: 76296567.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6-7 kez telefonla aradık. Her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek bekletildik veya başka birime yönlendirilip konunun üstü kapatıldı. Son olarak ise yapılandırma yapamayacaklarını belirttiler.

Biz, kredimizin uygun ödeme şartlarıyla yapılandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyoruz.

04 Eylül 2025 08:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nkolay Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor Mağdur Ediliyorum

profile
Mustafa
21 Ağustos 2025 10:31
1.847
2
Orhan sonuçtan memnun değil

Nkolay Bankası Kredi Yapılandırma Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Orhan
19 Ağustos 2025 08:42
1.976
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncay
22 Ağustos 2025 18:45
1.021
"Teşekkürler şikayet var teşekkürler Nkolay. Yeni ödeme planı sağlandı çok rahatladım. Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Yapılandırma Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İsmail
18 Ağustos 2025 16:57
1.473

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz