to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtlamama rağmen hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hesabımın askıya alınmasına dair bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Şırnak İdil’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu, müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hiçbir gerekçe olmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.
Hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin n kolay tarafından takip numarası 5018368
31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtlamama rağmen hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın askıya alınmasına dair bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Şırnak İdil’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu, müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya bakiye bulunmamaktadır. Daha önce bu tarz bir sorun da yaşamadım.
Kayıtlı ismim: Kader Ersoy. Şikayetimin Nkolay tarafından takip numarası 5018368 ile incelenmesini, hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir dijital hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksik...
29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Nkolay mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Her işlem denememde sürekli hata mesajı alıyorum ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Hesabımda 204.194 TL bakiye bulunmasına rağmen, tüm transfer denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bo...
12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
18 Ağustos’tan bu yana Nkolay hesabımdaki kira ve fatura parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım bloke edildi ve paramı kullanamıyorum; ne para çekebiliyor, ne transfer yapabiliyor, ne de ödeme gerçekleştirebiliyorum. Defalarca (en az 7 kez) hem müşteri hizmetlerine hem de Aktif Bank şubesine ba...
Yorumlar