to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Askıya Alındı Mağdur Edildim
31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtlamama rağmen hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hesabımın askıya alınmasına dair bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Şırnak İdil’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu, müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hiçbir gerekçe olmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.
Hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin n kolay tarafından takip numarası 5018368
Gelişme
31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtlamama rağmen hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın askıya alınmasına dair bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Şırnak İdil’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu, müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya bakiye bulunmamaktadır. Daha önce bu tarz bir sorun da yaşamadım.
Kayıtlı ismim: Kader Ersoy. Şikayetimin Nkolay tarafından takip numarası 5018368 ile incelenmesini, hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sabah aranmıştım müsait değildim tekrar arayabilirseniz sevinirim
