Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Didem sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğrulama Kodu Gelmiyor, Uygulamaya Giremiyoruz!

profile
Didem
07 Mayıs 2025 22:04
563
Didem'in Teşekkür Mesajı
“Talebime dönüş yapıldı. Sistem üzerinde işaretleme hatası yapılmış. 3 ayrı müşteri temsilcisi bunu göremedi. Şikayet ekibi görebildi. Yardımı geçen herkese teşekkür ederim.”

Nkolay da kullandığımız telefon numarasını güncelledik. Mobil uygulamaya giriş yapmak için doğrulama kodu gelmesi gerekiyor. Fakat telefona SMS gelmediği için uygulamaya giremiyoruz. Teknik arayacak deniyor. Aranmadık! Mobil uygulamaya giremiyoruz. Acil mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

07 Mayıs 2025 21:40

Nkolay da kullandığımız telefon numarasını güncelledik. Mobil uygulamaya giriş yapmak için doğrulama kodu gelmesi gerekiyor. Fakat telefona SMS gelmediği için uygulamaya giremiyoruz. Teknik arayacak deniyor. Aranmadık! Mobil uygulamaya giremiyoruz. Acil mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

08 Mayıs 2025 08:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Didem
Didem
08 Mayıs 2025 08:29

Merhaba En kısa süre derken, dün bütün gün bununla uğraştık. Kullanılan ürün bankacılık ve para ile ilgili olduğundan, şu an paramızı kullanamıyoruz. Bunu kullanan kişi 65 yaş üstü olduğu için yardımcı olmaya çalışıyorum ve onun adına yazıyorum. Siz sorunu yaşıyanın kim olduğunu bilmeden nasıl yardımcı olacaksınız? Buradan standart cümleler kuruyorsunuz!

Didem
Didem
08 Mayıs 2025 15:46

Talebime dönüş yapıldı. Sistem üzerinde işaretleme hatası yapılmış. 3 ayrı müşteri temsilcisi bunu göremedi. Şikayet ekibi görebildi. Yardımı geçen herkese teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncelleme Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
Kadir
07 Ağustos 2025 15:45
2.472
Telefon Numarası Güncelleme Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu

Nkolay Uygulamasında Sürekli Şifre ve Güvenlik Kodu Sorunu Yaşıyorum

profile
Evren
30 Haziran 2025 10:06
1.887

Bilgi Güncelleme Sorunu Yüzünden Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Züleyha
05 Mayıs 2025 19:42
1.049
Bilgi Güncelleme Sorunu Yüzünden Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
09 Ağustos 2025 00:48
2.772
telefon-numarasi-guncelleme-islemi-cozulemiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
telefon-numarasi-guncelleme-islemi-cozulemiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
telefon-numarasi-guncelleme-islemi-cozulemiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz