to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Blokajı Ve Maddi Mağduriyet
N Kolay’da bulunan hesabıma dün saat 16.00’dan itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL bulunmasına rağmen şu an ne hesabıma ne de parama ulaşamıyorum, hiçbir işlem yapamıyorum.
Blokenin sebebini öğrenmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde sebebini göremediklerini söylediler ve sadece çağrı kaydı oluşturmakla yetindiler. Ne zaman sonuçlanacağına dair de herhangi bir bilgi verilmiyor. Bu durum tamamen sistemsel olduğunu söyledikleri bir işlem olmasına rağmen, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmıyor ve belirsizlik devam ediyor.
Sebebi açıklanmayan bu bloke nedeniyle ciddi anlamda maddi mağduriyet yaşıyorum, ödemelerimi ve finansal planlamamı gerçekleştiremiyorum. N Kolay’dan, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, blokajın gerekçesinin tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorununuz çözüldü mu