Defolu Bohems Koltuk Takımı Ve Bellona'nın Garanti Ve Hizmet İhmali

Sultanbeyli Bellona Nizamlar 2 şubesinden Bohems model koltuk takımı satın aldım. Alırken özellikle kumaş kalitesini sordum, çok memnun kalacağımı ve ürünün zaten garantili olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdiler. 63.500 TL’yi nakit olarak ödedim.

Koltuk takımı ve ünite 2 Ekim’de teslim edildiği gün kırık, defolu ve kırlentleri sökük şekilde geldi. Bunu hemen ürünü aldığım Bellona şubesine bildirdim, servis kaydı oluşturduklarını söylediler ancak herhangi bir kayıt açmamışlar. Defalarca şubeye gitmemin ardından ancak daha sonra servis kaydı oluşturdular. Gelen servis de ürünlerin defolu olduğunu onayladı.

Yaşadığım bu süreçte hem oyalandım hem de çalışanların üslubu çok kötüydü, ürünlerinin ve verdikleri garantinin arkasında durmadılar. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve şu an sonucu bekliyorum.

Bellona’dan Bohems koltuk takımını satın almış biri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kusurlu ürünler için ödediğim 63.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.