Kısa Sürede Parçalanan Botun Ayıplı Olduğu Ve Değişim Talebim

İzmir Mavibahçe AVM’deki Nivo mağazasından Şubat ayında aldığım botu yalnızca 2 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede tabanı parçalandı. Normal ve günlük kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürün incelemeye alındı ancak sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen kusurun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.