Nivea Sun Güneş Kremi Kullanımına Rağmen Ciddi Güneş Yanıkları Ve Tatil Mağduriyeti

Nivea Sun güneş kremini, ben ve iki çocuğum tatilimizde kullandık. Güneşte çok kalmamamıza ve ürünü vücudumuza bolca sürmemize rağmen, hepimizde ciddi güneş yanıkları oluştu ve şu anda acılar içerisindeyiz. Tatilimizi yanık kremleriyle geçirmek zorunda kaldık, bu durum tatilimizi adeta kabusa çevirdi.

Ürünü 12’sinde kullanmaya başladık ve iki gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Güneş kremini Trendyol üzerinden online olarak satın aldık. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun fark etmedim, sürümü kolay olduğu için özellikle tercih etmiştim.

Bir yıl boyunca tatil hayali kuran çocuklarınıza siz nasıl bir açıklama yapardınız, bunu da sormak isterim. Ücret iadesi, ürün değişimi, açıklama ve özür dahil olmak üzere, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.