Yolda Kalan Aracım İçin Akü Değişimi Yapılmıyor


2023 yılında aldığım X-Trail Eforce ve severek kullandığım aracımla 23.06.2025 tarihinde evden işe giderken yolda kaldım. "E güç sistemi arızası" ile birlikte araç trafiğin ortasında hareketsiz kaldı. Marş basmadığı için arabayı yol kenarına alamadım. Aracımı 3 gün sonra teslim aldım, yapılan işlem sadece akü şarjıydı. Maalesef 4 gün sonra, 30.06.2025 tarihinde yine pazartesi sabahı evden işe giderken, yalnızca 4-5 km mesafe uzaklıkta aynı arıza uyarısıyla yolda kaldım. Yol yardımı talep ettim, çekici ile arabayı pazartesi sabahı servise gönderdim. Araç bu sefer 6 gün serviste kaldı. 3 gün ikame araçtan faydalandım. Servis danışmanlarından akünün değişmesini rica ettim ancak yine değişim yapılmadı. 6 gün sonra arabayı teslim aldım. Ancak severek kullandığım arabamı şimdi maalesef korkarak kullanıyorum. Yoğun trafikte yolda kalmak çok kötü bir deneyim. Basit bir akü değişimi sağlanmadığı için Nissan markası benim gözümde değer kaybetti. Bir akü kaç para olabilir ki? Her arızada çekici masrafı, 3 günlük ikame araç bedeli, servis işçilik ücreti daha mı ucuza mal oluyor?
Yol yardımına şikayette bulunduğumda bu tür arızaların arabanın birkaç gün çalışmadığı zamanlarda olduğunu, her gün kullanılmazsa akünün boşaldığı gibi bir gerekçe söylendi. Öyle olsa, park halindeyken çalışmaz; çalışan arabanın yolda aküsü biter mi? Ayrıca, araba birkaç gün çalışmazsa aküsü bitiyor demek doğru değil. 2 senedir bu arabayı kullanıyorum, hiç sorun yaşamamıştım. Belli ki şimdi aküsü zayıfladı ve sistem aküyü çökertiyor.
En kısa zamanda akü değişimi talep ediyorum. Arabamdan memnunum, aksi takdirde satar başka araba alırım. Acilen bir yetkilinin ilgilenmesini rica ederim.
Sayın Erdal Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kontrol ettiğimiz kadarıyla hem servis hem de gülümseme hattı tarafından size dönüş sağlanarak, gerekli bilgilendirmelerin yapılmış olduğunu görüntülüyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Nissan Müşteri İlişkileri
Sayın yetkili siz benim yazdıklarımı okumadınız galiba. Ben tekrar yolda kalmamak için firmanızdan bu güzelim arabaya taktığınız kötü aküyü değiştirmenizi talep ediyorum bunun için anlayış neden göstereyim. Anlayışı asıl ben sizden rica ediyorum.


















