to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nissan Qashqai'de Sürekli Fren Sesi Ve Çözüm Beklentisi
2025 yılı Ekim ayında Antalya Balabanlar Otomotiv’den sıfır kilometre Nissan Qashqai marka araç satın aldım. Araç yaklaşık 3000 km’ye geldiğinde frenlerden rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Özellikle düşük hızda yavaşlarken ve ışıklarda dur kalk yaparken bu ses bariz şekilde duyuluyor.
Aracı servise götürdüğümde bu sesin kullanılan hammaddeden kaynaklandığını ve bir süre sonra tekrar edebileceğini söylediler. İşlem sonrası ses kesilmedi, aynı şekilde devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Sıfır kilometre aldığım aracın, sanki 20 yıllık ve balataları bitmiş gibi ses çıkarması hem sürüş konforumu bozuyor hem de araçtan soğumama neden oluyor. Dışarıdan bile rahatça duyulan bu fren sesinin normal olmadığını düşünüyorum ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Nissan’dan beklentim, aracımın detaylı şekilde incelenerek bu fren sesinin nedeninin tespit edilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Sürekli balata temizliği ile geçiştirilmeden, gerekliyse parça değişimi de yapılarak bu sesin tamamen kesilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezin K., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Nissan firması tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi, aranmadım yanıtlanmadım. Süreçle ilgili yazdıklarım dışında firmanın tarafıma bir dönüşü olmadı. Bu cevap Nisan 'a yakışıyor mu?
Nissan'dan hala cevap bekliyorum. Sıfır km arabanız trafikte cayır cayır ötüyor. Çözüm için dönüş yapacak mısınız?
Sıfır aracın ön balatalarından ses geliyordu bunun için Muğla'dan Antalya ya geldim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar neden buraya geldin Denizlide ve Bodrum da servisimiz var neden oralara gitmediniz dediler, Nissan araç kullanıcısı olarak istediğim Nissan Yetkili servisinden hizmet alamayacak mıyım, bir kere karşılama yok servis içinde kendiniz arayıp buluyorsunuz aşırı ilgisizlik, sorunu dinlemek ve çözüm üretmek adına bir hizmet anlayışı yok, kısacası Antalya balaban bayiniz Nissan gibi bir markaya yakışmayn bir hizmet anlayışı içerisinde... 10 yılı aşkın bir süredir Nissan kullanıcısı olarak bu karşılaştığım hizmet anlayışı çok üzücü. Kısaca Antalya balalan servis çok ilgisiz ve yetersiz