Yeni Nissan Qashqai'de Hız Göstergesi Arızası Ve Yedek Parça Teslimindeki Uzun Belirsizlik

08 Eylül 2026 tarihinde Sakarya Nissan Yılmazlar bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2026 model Nissan Qashqai 1.3 Design Pack otomatik vites aracımın hız gösterge paneli, 18 Eylül 2026 tarihinde hasar görerek kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle aracı birkaç haftadır kapımın önünde yatmak zorunda bırakıyor, güvenle satın aldığım sıfır kilometre aracımdan faydalanamıyorum.

19 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Yılmazlar yetkili servisine başvurarak gerekli yedek parça siparişini oluşturduk. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, servisle her iletişime geçtiğimde parçanın ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Süreçle ilgili olarak tatmin edici bir bilgilendirme alamıyor, her seferinde belirsiz cevaplarla karşılaşıyorum.

Henüz birkaç haftalık, 41 bgk 192 plakalı sıfır bir araçta böyle bir arıza yaşanması, sonrasında da yedek parça tedarikinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir net termin süresi verilememesi Nissan markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sıfır aldığım aracımı satma noktasına gelmiş durumdayım.

İlgili yedek parçanın acilen tedarik edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını, araçsız kaldığım bu sürecin telafi edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Nissan markasını tercih etmeyi düşünen kullanıcıların, yedek parça tedariki ve süreç yönetimi konusundaki bu sıkıntıları da göz önünde bulundurmasını isterim.