Yeni Nissan Qashqai Motor Arızasıyla İlk Haftada Araçsız Kaldım Ve Değişim Talep Ediyorum

27 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Nissan Endemik Otomotiv’den 2026 model sıfır Nissan Qashqai aracı 2.170.000 TL bedelle satın aldım. Araç daha 21. Günde ve sadece 598 km’deyken ön taraftan ses gelmesi üzerine 18 Eylül’de servise götürdüm. Aracı incelediklerinde hareket ettirilmesinin tehlikeli olduğunu söyleyerek servise çektiler ve üretim kaynaklı motor arızası olduğunu bildirdiler.

Yetkili servis, aracın motorunun komple değişmesi gerektiğini, sonrasında da ruhsat değişimi yapılacağını teklif etti. Sıfır aldığım bir aracın daha ilk haftalarda bu şekilde ağır bir motor arızası vermesini “ayıplı mal” olarak gördüğümü, bu nedenle aracı tamir ettirmek istemediğimi ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bayiden bu konuda hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç verilmedi ve 1 haftadır araçsız kaldım. Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen, yapılan incelemeye ilişkin servis raporu da bana verilmedi. Görüşmelerimde “Tamir edelim, kabul etmiyorsanız süreci bekleteceğiz” şeklinde bir yaklaşım sergiliyorlar.

Sıfır kilometre bir aracın bu kadar kısa sürede motor arızası vermesini ve buna rağmen yalnızca tamir dayatılmasını kabul etmiyorum. Aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin, araçsız kaldığım sürenin ve yaşadığım güven kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.