Sıfır Araçta Jant Kapağı Sorunu Ve Garanti Desteği Alamama

2025 model Nissan Qashqai Sky Pack aracımı henüz 1 ay olmadan Trabzon’daki Nissan Beyazlı bayisinden teslim aldım ve bugün uzun yolda jant kapaklarından biri düştü. Aracı sıfır ve garanti kapsamında kullanıyorum, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen hem bayi hem de müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. Ben kapağa herhangi bir müdahalede bulunmadım, kendi kendine düştü. Jant kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Plaka numaram: 22 AET 794.