Üç Aylık Anahtar Çıkarma Sürecinde Geri Dönüşsüz İletişimsizlik


Otomol Ankara yetkili servisine yaklaşık 4 haftadır Nissan Qashqai aracımda oluşan yağ kaçağı için randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaştığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilip bekletiliyorum, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aracımda devam eden yağ kaçağı sorunu hem güvenlik hem de maddi açıdan beni endişelendiriyor. Buna rağmen haftalardır çözüm odaklı bir yaklaşım olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Otomol Ankara’dan acilen tarafıma ulaşarak randevu verilmesini, aracımın yağ kaçağı sorununun tespit edilip giderilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

16 Aralık’ta 2025 model Nissan Qashqai aracımın dikiz aynası kırıldığı için Ankara Çayyolu Otomol yetkili servisine başvurdum. Bugün 31 Ocak olmasına rağmen hâlâ “Japonya'dan parça bekleniyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca aracı mecburen kırık aynayla kullanmak zorunda kal...
2025 Ocak ayında Ankara Otomol Nissan'dan Yeni Qashqai araç aldım. Bir ay sonra trafikte bir başka araç yandan bana çarptı (sürtme, çizilme) ; aracı Otomol'a götürdüm. Ramazan bayramından bugüne kadar aracım halen kapı çıtası ve yapıştırıcısı tedarik edilemediği için tarafıma teslim edilmedi ve hang...

Ekim 2024’te Trabzon Beyazlı bayisinden sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımın arka stop lambalarında ve ayna lambasında, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen çatlaklar oluştu. Bu çatlaklar küçük olduğu için sürekli içeri su alıyor ve aracın elektrik aksamına zarar vermes...

2023 model Nissan Qashqai Design Pack aracım arızalandığı için aracı Ankara Çayyolu’ndaki Otomol yetkili servisine çektirdim. Sonrasında Nissan Otomotiv a. Ş.’yi arayarak ikame araç talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm kişi talebimi kayda aldığını ve en geç 24 saat içinde ikame aracın teslim edi...
Yorumlar