to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Yetkili Servisinde Uzayan Onarım Süresi Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Nissan Qashqai 1.3 Platinum Premium aracımı "Eyüp Mar Oto"dan alalı henüz 3 ay oldu ve bir beton mikseri aracıma yan arka taraftan çarptı. Aracımın hasarını gidermek için aldığım aynı servise götürdüğümde, işlem süresinin 15 gün süreceği ve öncesinde en az 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Çalışanlar oldukça kibar; ancak satış sonrası hizmet çok yavaş ve yıpratıcı. Göçük bir araçla hiçbir işlem yapılmadan 10 gün beklemem isteniyor. İşlem süresiyle birlikte, ortalama 1 ayda aracımın yapılacağı ve ekspertizin ise 48 saat içinde, bilinmeyen bir gün geleceği, aracımı bunun için ayrıca bırakmam gerektiği belirtildi. Hangi sebeple olursa olsun müşteri memnuniyeti hiçe sayılıyor; bu muamelenin ve gereksiz zaman kaybının müşteriyi ne kadar zor duruma düşürdüğü önemsenmiyor. Nissan'a yakışmayan bu servis süresinin kısaltılarak, hasarlı aracımın bir an önce işleme konulması hususunda desteklerinizi arz ederim.
Teşekkürler,
Sn…Halide T., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba, daha önce ilgili hattınıza ulaştım ancak aynı standart yanıtı alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. 10 gündür bekletiliyorum. Müşteri memnuniyeti hiçe sayılıyor, hiçbir aksiyon yok maalesef!
