Nissan Qashqai'de Bitmeyen Fren Sorunu
Haziran ayında K. Maraş Podyum Nissan bayisinden sıfır aldığım Nissan Qashqai E-Power Platinum Premium modeli araçtan ilk günden itibaren ses gelmeye başladı. İlk gittiğimde fren balatasına taş girmiş, temizledik dediler ancak hala ses gelmeye devam etti. İkinci kez gittim, ses kesilmesi amacıyla fren balatalarını temizledik, zımparaladık dediler. Peki dedim. Ancak ses yine kesilmedi. Üçüncü kez gittim, bu araçlarda kronik bir durum, ön lastik balata saçları kusurlu, değiştirmek gerekiyor dediler. Peki bunu niye daha önceden yapmadınız, üçüncü kez geliyorum şimdi söylüyorsunuz dediğimde Genel Merkez, balata saçlarını hemen değiştirmeyin, diğer aşamaları yapmaları gerektiğini şeklinde cevap aldım. Ben sağlık sektöründe çalışıyorum. Yoğun olduğumu, bu şekilde sık sık servise gelerek zaman açısından mağdur olduğumu belirttim. Ancak sistem bu şekilde olduğu belirtildi. Saç değiştirildi ancak ses yine geçmedi. Tabii bu süreç yaklaşık gidip gel 3,5 ay sürdü. En son olarak bana verilen cevap, genel merkez yapacak bir şey yok, araştırılıyor, bu şekilde trafikte kullanabilirsiniz, fren balata değişim kararı çıkarsa o zaman biz çağıracağız diyerek başlarından attılar. 2 milyondan fazla para verdiğim aracı rahatsız edici bu sesle kullanmak zorunda bırakıldım. Böyle köklü bir markanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesini anlamış değilim.
Sn MURAT B.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Maraş Nissan Bayisi beni aradı. Nissan genel merkezden ses çıkaran fren balatası değişimi için sözel onay almışlar ancak yazılı onay alınca değişim yapacaklarmış. Bekliyorum.




















Hocam sorun kaldı mı