Nissan Sertepe Muayene Hatası Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi Hk

2012 model Nissan Qashqai aracımın rutin muayene zamanı geldiği için aracı 28.08 tarihinde kendi servisine götürmek adına sizin servisinize aracımı getirdik. Çok yıllık bir araç olduğu için Balıkesir'de yaşamama rağmen, buradaki özel servislerden birine değil de kendi servisine götürmek istedik, böylece daha iyi bakım yapılacağını düşünmüştük. Ne yazık ki düşündüğümüz gibi olmadı. Araç aynı gün servisten çıktı ve sorunsuz bir şekilde Gönen'deki evime geldi. Birkaç gün boyunca aracı kısa mesafe dışında kullanmadım fakat 1 Eylül Cuma günü sabahı ben, eşim ve 4 aylık bebeğimle Bodrum'a gitmek üzere yola çıktık. Araç Söke'ye kadar sorunsuz geldi, tam Söke'ye yaklaşırken yağ uyarısı çıktı. Ben de hemen sağa çektim ve motora zarar vermemek için aracın yağ deposunu kontrol ettim. Kontrol ettiğimde tüm yağın boşalmış olduğunu gördüm. Hemen yakın benzinciden 2 litre yağ daha aldım fakat o koyduğum yağ da kontağı açtığım anda hızlıca boşalmaya başladı. Bu nedenle ben de internetten bulduğum bir çekiciyi çağırdım ve aracımı Söke sanayide bir tamirciye götürdüm. Tamirci yağ filtresinin yeni değiştirildiğini ve değiştirilirken eskisinin üstündeki contanın atılmayıp, yenisinin üzerine konduğunu söyledi. 2 conta üst üste binince de, tüm yağın filtreden dışarı akmasına sebep olduğunu öğrendim. Daha sonra bu konuyla ilgili servisi aradığımda çok zor ulaştığım gibi, bizimle ilgilenen R***** beyin izinli olduğunu öğrendim. Pazartesi aramam gerektiği söylendi, pazartesi arayınca da Çarşamba’ya kadar izinli olduğu söylendi. Çarşamba aradığımızda da, bizden konuyla ilgili evrakları istedi. Yolladıktan sonra da aşağıdaki şekilde dönüş yaptı :“Ben durumu servis müdürüne söyledim işlem biz de haber verilmedi için dışarıda işlem yapıldığı için maalesef biz masrafınızı karşılayamıyoruz bize haber verilseydi acil Servis bulunduğunuz yere kadar gelip yapılacak bir işlemi yapabilecekti”. Öncelikle ben Söke’de yaşadığımı sorunun sizden kaynaklı olduğunu nereden bilebilirim? Bu nedenle yol kenarında hiç kimseyi tanımadığım bir benzincideyken sizi aramak aklıma gelmedi, sanayiye götürene kadar bile sizi aramak aklıma gelmedi ama yaptığınız hatayı öğrendiğimde ancak sizi aramak aklıma geldi. Cuma sabahı 09:00 da Söke’de yol kenarında ben, eşim ve 4 aylık bebeğimle yol kenarında kalmama sebep olan Sertepe bayisinden şikayetçiyim.