Nissan Qashqai'de Kronik Akü Boşalması Ve Yetersiz Çözüm Süreci!

Sayın Nissan Türkiye Yetkilileri,

2024 model Nissan Qashqai Platinum Premium (4WD) aracımla ilgili olarak yaşadığım akü boşalması problemi sebebiyle bu yazıyı yazma gereği duydum.

Aracımın aküsü, çok kısa süreli park halinde beklemelerde (örneğin 8-10 gün) dahi tamamen boşalmakta ve araç çalışamaz hale gelmektedir. Bu sorunu yaşamam üzerine akü yeni bir ürünle değiştirilmiş, ayrıca alternatörün şarj sisteminin düzgün çalıştığı (14V üzeri çıkış verdiği) da testlerle teyit edilmiştir. Buna rağmen aynı durum tekrar etmiştir.

Yetkili servis ile görüştüğümde, bunun 'yeni nesil araçlarda normal olduğu' ifade edilmiştir. Ancak bu durumun normal kabul edilemeyeceği kanaatindeyim. Zira 10 gün boyunca park halinde bekleyen, tüm sistemleri kapalı bir aracın çalışamaz hale gelmesi kullanıcı açısından kabul edilebilir değildir.

Yaptığım araştırmalarda, benzer model araç kullanıcılarının da aynı problemle karşılaştığı, özellikle e-Power olmayan modellerde dahi kronik hale gelen bir 'Parasitic Draw', yani araç park halindeyken olağan dışı elektrik tüketimi yaşandığı yönünde birçok şikayet bulunduğunu gördüm. Bazı kullanıcılar bu nedenle defalarca çekici çağırmak zorunda kalmış, bazıları ise akü kutup başını sökerek geçici çözümler üretmeye çalışmaktadır.

Bu tür bir sorun, bir aracın Konfor ve güvenlik anlamında sunduğu tüm artıları gölgelemekte ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemektedir.

Arz ve talebim:
• Aracımın uyku akımı /parasitic Draw testlerinin detaylıca yapılmasını,
• Gerekliyse ıpdm veya bcm gibi modüllerin güncellenmesini,
• Bu durumun kronik olup olmadığının merkezden teknik açıklamasıyla tarafıma iletilmesini,
• Kalıcı çözüm sunulmadığı takdirde mağduriyetimin tüketici kanunları çerçevesinde giderilmesini arz ederim.

Kullanıcı olarak markanıza duyduğum güvenin zedelenmemesi adına konunun ciddiyetle ele alınmasını rica eder, gereğini arz ederim.