to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai'de Beklenmedik Devirdaim Pompası Sorunu Ve Motor Değişimi
2020 Nissan Qashqai 79 bin km deki aracım seyir halinde birden bire devirdaim pompası patlaması sonucunda hararet yapıp stop etmiştir. Hiçbir uyarı hata vermeden hem de... (4 yaşında bir aracın 79 bin km de bu sorunun olması hiç normal değil.)
Çekici ile Nissan yetkili servisi olan Kuzey Otomotiv'e götürdüm. Servis'in yaptığı incelemede motorun değişmesi gerektiği ve tamirinin mümkün olmadığı bilgisi verildi.
Aracım tüm bakımları yetkili serviste yapmasına rağmen bu sorunun birden bire olmasının normal olmadığını servis ile görüşmelerimde bildirmemin üzerine Nissan ile yaptıkları görüşme ile motor değişimi için %30 luk bir indirim yapılabileceği bilgisi verildi.
Böyle bir markanın bu sorunu kabul etmesi ve sorumluluğu üzerine alması müşterisine mağduriyet yaşatmaması gerekiyor.
İtiraz etmeme rağmen Nissan Türkiye Nissan gülümseme hattı 0216 651 84 20 çağrı merkezi ile şikayet kaydı bırakmama rağmen çözüm bulunamadı.
Tüm yasal haklarımı kullanarak bu kronik sorunun çözümüne ulaşması için takipçi olacağım...
Çağrı merkezini kaç seferdir arıyorum, serap hanım geri dönüş yapacak diye bilgi veriliyor ancak net bir dönüş olmadı. Nissan markasının müşteri memnuniyeti için hiçbir adımı ve çabası bulunmuyor
Sn CANER O.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde hiçbir sonuç alınmadı. Aracı sattım bir daha Nissan almam kimseye de tavsiye etmiyorum. Müşteri mağduriyeti yaşatılıyor, firma aracının arkasında durmamıştır.
