Nissan Qashqai Aracımızın Rulman Arızası Garanti Kapsamında Yapılmadı

5 Aralık teslim aldığımız Nissan Qashqai aracımızdan yolda giderken değişik bir ses gelmeye başladı, aracı teslim aldığımız yetkili satıcı ve servis yakınımızdaydı, hemen aracı oraya götürdük. Bir usta ile kısa tur attıktan sonra servise aldılar sağ ön tekerlek rulmanı arızalanmış, değişmesi gerekiyormuş, Nissan'a yazarak onay alacaklarını ve parça isteyeceklerini söylediler.

2 ocakta servise gittiğimizde henüz onay gelmediğini bildirdiler, İstanbul ile görüştüler, geri döndük. 3 ocakta öğle saatlerine yakın aradılar, Nissan arızayı garanti kapsamında değerlendirmediğini, yolda çukura düşmüş olabileceğini, kullanıcı hatası olarak bedeli ödenerek arızanın giderilebileceğini söylediler.

Biz itiraz ettik, 5 aralıkta teslim alınan araç, henüz 600 km'deki aracın tekerleğinde hiçbir deformasyon görünmezken, bu rulman kağıttan mi yapıldı da bozuldu dedik, aracın garanti kapsamında yapılmasını istedik, aracın yapılmasını bekliyoruz.

Nissan nasıl böyle yanlış karar verir, anlamak mümkün değil, müşterilerine düşmanlık yapıyorlar.