Nissan Qashqai Aracımın Eksik Parçaları Aylardır Temin Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

2025 şubat ayında Nissan Qashqai aracımla tek taraflı bir kaza geçirdim ve kaskom aracılığıyla aracımı Nissan ATM Çorlu servisine onarım için bıraktım. Onarım sonrası aracımda, ön tamponda bulunan iki adet siyah rüzgar ızgarasının yanlış geldiği ve doğru parçaların sipariş edildiği, geldiklerinde montajının yapılacağı tarafıma bildirildi. Markaya olan güvenim nedeniyle aracımı bu şekilde teslim aldım ve mart 2025’te teslim aldığım aracımın eksik parçalarının kısa sürede tamamlanacağını düşündüm.

Ancak aylar geçmesine rağmen, Nissan’ın ülkemize tırlar dolusu araç getirmesine rağmen benim sadece iki eksik parçam temin edilmedi. Servis ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bunun üzerine Nissan Türkiye’yi aradım, onlar da yurt dışına mail attıklarını ve dönüş beklediklerini iletti. Nissan Türkiye ile yaptığım uzun telefon görüşmelerine rağmen, kendilerinin de markadan yanıt alamadıklarını ve maillerine dönüş olmadığını öğrendim. Türkiye’nin en çok satan markalarından biri olan Nissan’ın, iki adet rüzgar ızgarası parçasını temin edememesi ve yurt dışından da cevap alamaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Aracımın eksik parçalarının bedeli kasko firması tarafından çoktan ödenmiş durumda. Ödemesi yapılmış olan bu iki parçanın acilen temin edilip aracıma montajının yapılmasını talep ediyorum.