to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Micra İçin Yedek Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti
Nissan Micra aracım için yedek parça temini konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Temmuz tarihinde sadece amortisör değişimi için parça talebinde bulundum ve bana artık Türkiye'de yedek parça stoğu tutulmadığı, parçaların Japonya'dan sipariş edilip yaklaşık 2,5 ayda getirileceği bilgisi verildi. Oysa sanayi şartlarında bu işlem bir günde tamamlanabilecek bir işken, Nissan'dan parça temini için 2,5 ay beklemek zorunda kalmak kabul edilemez.
Bu süreçte Nissan Türkiye ile iletişime geçtiğimde, yasal olarak 45 iş günü sürelerinin olduğunu belirttiler. Ancak yedek parça için 29.000 TL ödeme yaptığım halde, bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Nissan'ın Türkiye'de yedek parça stoğu tutmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Garanti dışı bir işlem olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ödeme karşılığında hızlı ve sorunsuz hizmet beklemek en doğal hakkımız.
Sayın Anıl E., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Yok kimse ulaşmadı arkadaşlar. Şikayeti yanıtsız bırakmamak için otomatik cevap atmışlar.
