Nissan Kapı Fitillerindeki Açılma Garantili Değişim Ve Yanlış Servis Kayıtları Düzeltme Talebi!

29.03.2025 tarihinde satın aldığım 2025 model Nissan Qashqai N-Connect aracımın kapı fitillerinde yaklaşık bir aydır açılmalar fark ettim. Aracımı ilk gidişimde Eyüp Mar bayisine özellikle ön cam ve stop lambası değişimi için götürdüm, bu sırada kapı fitillerindeki açılmayı da servise ilettim. Fitillerle ilgili not alındı ve “yapacağız” denildi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Ön cam ve stop lambası için gerekli parçalar yaklaşık bir buçuk ay sonra geldi ve araç bu kez parçaların değişimi için tekrar Eyüp Mar bayisine girdi. Bu işlem kasko kapsamında yapılmasına rağmen sistemde kaporta boya onarımı gibi gösterilmiş. Ayrıca stop lambasının hemen yanında ufak bir göçük bulunuyor. Daha önce bu alan için mini onarımdan işlem yapılamayacağı söylenmişti, ancak sonrasında bayide ilgilenen kişi, stop lambası takılırken sorun olsa mini onarımdan düzeltirdik diye ifade etti. Madem böyle bir imkan var ve bu işlem ücretsiz yapılabiliyorsa, bu mini onarımın tarafıma neden uygulanmadığını da anlamıyorum.

Ben aracı ön cam ve stop değişimi için götürdüm, buna ek olarak kapı fitili sorununu bildirdim, ancak hem fitillerle ilgili hiçbir işlem yapılmadı hem de yapılan işlem kayıtları gerçeği yansıtmıyor.

34 *** 735 plakalı aracımın kapı fitillerindeki açılmanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca ön cam ve stop lambası değişimlerinin servis kayıtlarında “kaporta boya onarımı” olarak değil, gerçek işlem türüne uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Stop lambası yanındaki göçüğün, belirtilen şekilde ücretsiz mini onarım kapsamında giderilmesini ve Eyüp Mar bayisine yaptığım başvurularda verilen sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum. Araç üzerinde yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da talep ediyorum.