Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan Juke Klima Menfezi Sorununa Çözüm Bekliyorum

15 Temmuz 11:31
10.665

Sayın Nissan Türkiye,
Benim adım Musa K******.
Uzun yıllardır severek kullandığımız 2021 model Nissan Juke aracın sahibi olarak size başvurmak istiyorum. Aracımın klima menfezleriyle ilgili yaşadığım sorunlar hakkında bir şikayetim bulunmaktadır.
Aracımın klima menfezlerinde arıza meydana gelmiş olup, bu sorunu çözmek amacıyla aracımın garantisi devam ederken, aracı satın aldığımız ve düzenli şekilde servis bakımlarını yaptırdığımız Mersin Onuk Nissan Servisi'ne başvurduk. Ancak servisten aldığımız bilgiye göre, klima menfezlerindeki arızanın kullanıcı kaynaklı olabileceği ve yaşadığımız yer olan Mersin gibi sıcak bölgelerde ısınma-soğuma sonucu malzemelerin kırılabileceği yönünde bir değerlendirme yapılmış ve bu duruma ilişkin detaylı bir raporun tarafımıza sunulacağı belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye ve tekrar tekrar başvurmamıza rağmen, bugün tekrar servisle görüştüğümüzde böyle bir raporun verilmeyeceğini belirttiler ve hâlâ herhangi bir resmi rapor, bilgilendirme veya çözüm yolu tarafımıza iletilmemiştir.
Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu konu ile ilgili tarafsız ve bağımsız bir değerlendirme sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Nissan Türkiye’nin de bu süreçte devreye girerek yaşadığımız sorunun çözümüne katkıda bulunmasını önemle rica ediyorum.
Aracımın üretici standartlarına uygun şekilde (Mersin’de bile) uzun yıllar sorunsuz kullanımını sağlamak en doğal beklentimizdir. Bu bağlamda yaşadığımız sürecin müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde değerlendirilerek çözüme ulaşmasını arz ederim.

Yardımlarınızı ve geri dönüşünüzü bekliyorum.
Saygılarımla,
Musa K******
0540*****12 08

Tarih: 14.07.2025

22 Temmuz 16:20 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Atakan
23 Ağustos 2024 22:22
10.544
Nissan Garantisinin Arkasında Durmuyor.
Nissan Garantisinin Arkasında Durmuyor.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Türkiye Servis İlgisizliği Ve Yedek Parça Bekleme Çilesi

Merve
04 Mayıs 20:20
12.131

Yeni Nissan Qashqai'nin Akü Ve Tesisat Sorunları Çözülmüyor

Ergün
20 Kasım 2024 14:55
9.117
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Juke Sıfır Araçta Arıza Ve Yetersiz İkame Araç Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Semra
30 Eylül 10:54
9.051
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Otomobil Aldım, Pişmanım.

Mert
07 Ekim 2023 13:15
12.755
Nissan Otomobil Aldım, Pişmanım.
Benzer Şikayet Yaz