Nissan İzmir Servisinde Uzun Bekleme, Kirli Araç Teslimi Ve Kaput Kilidi Arızası

2015 model Nissan X-Trail 1.6 dcı aracımın termostatının değiştirilmesi için 23.06.2026 tarihinde İzmir Nissan Artkıy servisine başvurdum. Sabah 08.30’da bıraktığım araç için 2–3 saat süreceği söylenen işlem akşam 18.30’a kadar uzadı. Tüm gün beklememe rağmen araç bana yıkanmadan, üzeri yağ ve kir içinde teslim edildi.

Servisten ayrılmadan önce Aydın’a döneceğim için “dönüşte suyunu kontrol edin” diyerek uyardılar. Eve geldiğimde aracın ön kamerasının çalışmadığını, kaputun açılmadığını ve kaput telinin boşta olduğunu fark ettim. Ertesi gün servisi aradığımda, tekrar İzmir’e gelmem gerektiği ya da Aydın’da bir kaportacıya açtırabileceğim söylendi, bu yaklaşımı kesinlikle ciddiyetsiz ve sorumsuz buldum.

Kaput kilidi ve mekanizması için Aydın’da bir kaportacıya 5.000 TL ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreçten sonra, aracı teslim ederken termostatın gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinden bile emin değilim. Hem servis hizmetinden hem de genel yaklaşımlarından son derece memnuniyetsiz kaldım.

Bu şikayeti, sadece kendi yaşadığım mağduriyet için değil, benden sonra aynı servise gidecek kişilerin de benzer sorunlar yaşamaması için yazıyorum. Nissan Artkıy servisini, yaşadığım tecrübe nedeniyle memnuniyetsizim.