to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımın bakımını İstanbul Yolu’ndaki Nissan Efeler’de ücretli olarak yaptırdım. Bakım sonrası değişen malzemeler tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bakım sırasında aracı izleme imkanı sunulmaması büyük bir eksiklik. Diğer bazı servislerde olduğu gibi, bakım sürecinin camdan veya kameralarla izlenebilmesini beklerdim. Ustalara doğrudan ve aktif bir şekilde ulaşarak bilgi almak da mümkün olmadı.
Bekleme salonunda, bakım işlemlerinin kamera ile izlenebilmesi müşteriye güven vermek açısından önemli. Ayrıca, iş güvenliği ve şeffaflık için bakım sırasında yapılan işlemlerin görüntülü olarak kaydedilmesi gerektiğini düşünüyorum. Efeler gibi kurumsal bir firmanın, bakım sürecinde müşterilere izleme imkanı sağlayacağı beklentisiyle geldim ancak bu konuda hayal kırıklığı yaşadım.
Henüz müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım. Sorunun çözülmesini, değişen malzemelerin teslim edilmesini ve bakım sürecinin şeffaf şekilde izlenebilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
2024 model Nissan Qashqai aracımın kapı döşemesi 8 Ağustos’ta kendi kendine söküldü. Bunun üzerine Ankara Nissan Efe servisine başvurdum. Bana, parçanın geleceği ve yaklaşık bir ay sonra değişim yapılacağı söylendi. 4 Eylül’de tekrar servise gittiğimde ise bu kez değişim yapılmayacağı, sadece onarım...
26 Ağustos 2025’te İstanbul Nissan Gerçek bayisinden sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımda, teslimden sonra vites d ve r konumundayken titreme ve ses problemi yaşadım. Bu nedenle Ankara Nissan Efe servisine başvurdum ve aracım serviste 6 saat kalmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan, yapılmış...
Nisan ayında Ankara Nissan Efe’den Qashqai model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra havalar serin olduğu için klimayı kullanma ihtiyacı duymadım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra klimayı denediğimde sıcak hava üflediğini ve çalışmadığını fark ettim. Kurban Bayramı’ndan önce servise ulaşara...
2020 yılında Ankara Efe Plaza'dan Nissan Qashqai araç satın aldım. Araçı alırken, 10.000 kilometre ya da 1 yıl dolduktan sonra aracı servise getirmem gerektiği ile ilgili bilgi verildi. Ben de 10.000 kilometreyi bekledim. 10.000 kilometre sonrasında aracı servise götürdüm ve o süreçte bana ciddi bir...
25 Temmuz’da saat 08:30’da Nissan Qashqai aracımı ön cam değişimi için İstanbul Eyüp Sultan’daki Nissanmar yetkili servisine teslim ettim. 26 Temmuz’da saat 12:00 civarında aracımı teslim aldığımda, iç dikiz aynasının tam olarak yapıştırılmadığını ve sallandığını fark ettim. Ayrıca, ön far ayarlarıy...
Yorumlar