to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Nissan Qashqai aracımın kapı döşemesi 8 Ağustos’ta kendi kendine söküldü. Bunun üzerine Ankara Nissan Efe servisine başvurdum. Bana, parçanın geleceği ve yaklaşık bir ay sonra değişim yapılacağı söylendi. 4 Eylül’de tekrar servise gittiğimde ise bu kez değişim yapılmayacağı, sadece onarım yapılacağı belirtildi. Onarım işlemi sırasında ise oldukça özensiz davranıldı; kapı döşemesinin her yerinde çizikler ve lekeler oluştu. Lekeler çıkarılmadan, 'onlar çıkar' denilerek araç bana teslim edildi.
Madem değişim yapılmayacaksa neden bir ay bekletildim, madem onarım yapılacaksa neden bu kadar özensiz ve baştan savma bir şekilde yapıldı, anlamış değilim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. Plakam: 65 ACM 491.
Kapı döşememin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Nissan markasına ve servisine güvenim sarsıldı, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
04 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Nissan Efe Bayi’de 2024 model Nissan Qashqai aracımın kapı döşemesinin değişimi için servise başvurdum. Yaklaşık bir ay sonra randevu verildi ve işlem sırasında kapı döşemesi özensizce yapıştırıldı, kapının her tarafı yapıştırıcı ile kirletildi ve kapı içinde çizikler oluştu. Bu durumu iletmek ve çözüm istemek için defalarca servise çağrıldım, zamanım boşa gitti.
Bugün tekrar servise gittiğimde, Onur isimli servis çalışanının son derece saygısız ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. İşlemin düzgün yapılmasını talep ettiğimde, “o zaman gel kendin yap” şeklinde alaycı bir cevap aldım. Ayrıca, işlem hakkında bilgi verirken arkasını dönüp gitti, konuşmam sırasında yüzüme bakmadan servisten ayrıldı. Servis müdürü İlhan Bey’e ise “müşteri anahtarı vermek istemiyor” şeklinde gerçeğe aykırı beyanda bulunarak yanlış bilgi verdi.
Onur isimli bu personelin, Nissan gibi büyük ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayacak kapasitede olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kesinlikle insanlarla ikili ilişkilerin olmadığı bir bölüme (örneğin araç yıkama) verilmesini istiyorum. Ayrıca, ilgi ve desteğinden dolayı servis müdürü İlhan Bey’e teşekkür ederim; kendisi sorunumun çözümünde yardımcı oldu.
Nisan ayında Ankara Nissan Efe’den Qashqai model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra havalar serin olduğu için klimayı kullanma ihtiyacı duymadım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra klimayı denediğimde sıcak hava üflediğini ve çalışmadığını fark ettim. Kurban Bayramı’ndan önce servise ulaşara...
22 Eylül 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımın bakımını İstanbul Yolu’ndaki Nissan Efeler’de ücretli olarak yaptırdım. Bakım sonrası değişen malzemeler tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bakım sırasında aracı izleme imkanı sunulmaması büyük bir eksiklik. Diğer bazı servislerde olduğu gibi, bakım sür...
2023 Mayıs Ayında Nissan Park'tan Qashqai e Power Aracımız Ankara seyir halinde giderken aniden hız kaybı yaşadı ve hızımız 30 km hızlara kadar düştü. Göstergede e güç hatası verdi. Mecburen uygun yere çektik yirmi dakika bekledik tekrar çalıştı araç 200 m. Gittik aynı hatayı verdi. Daha sonra servi...
Merhabalar, 2023 yılı Ağustos ayında Nissan Sertepe – Bursa bayiden aldığım Nissan Yeni Qashqai aracımda sol ön kapıda hasar oluştu. Oluşan hasarın tamiri için 2 Nisan 2024 tarihinde aracımı Bursa Sertepe (İstanbul Yolu) servisine götürdüm. Aracın sol ön kapısının alüminyum olması nedeniyle tamirin...
2020 yılında Ankara Efe Plaza'dan Nissan Qashqai araç satın aldım. Araçı alırken, 10.000 kilometre ya da 1 yıl dolduktan sonra aracı servise getirmem gerektiği ile ilgili bilgi verildi. Ben de 10.000 kilometreyi bekledim. 10.000 kilometre sonrasında aracı servise götürdüm ve o süreçte bana ciddi bir...
Yorumlar