Yetkili Serviste Ön Cam Değişimi Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

25 Temmuz’da saat 08:30’da Nissan Qashqai aracımı ön cam değişimi için İstanbul Eyüp Sultan’daki Nissanmar yetkili servisine teslim ettim. 26 Temmuz’da saat 12:00 civarında aracımı teslim aldığımda, iç dikiz aynasının tam olarak yapıştırılmadığını ve sallandığını fark ettim. Ayrıca, ön far ayarlarıyla oynanmış ve farlar düzgün çalışmıyordu.

Durumu hemen servise ilettim. Ancak dikiz aynasını düzgünce yerine takmak yerine, geçici ve yetersiz bir müdahalede bulundular. Farlardaki sorunu ise kabul etmediler ve bu işlemin ücretli yapılacağını söylediler. Farlar için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum; çünkü bu sorunlar tamamen serviste yapılan işlemlerden kaynaklanmaktadır. Yaklaşık 12 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum.

18.08.2025 Pazartesi, yani bugün itibarıyla hâlâ sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Aracımın iç dikiz aynasının ücretsiz ve düzgün şekilde yerine takılmasını, ön farlarımın da ücretsiz olarak tamir edilip ayarlarının yapılmasını ve yaşadığım sorunların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.