Nissan Bayilerinin İlgisizliği Ve Parça Tedariği Gecikmesi

2019 model Nissan Navara aracımı 2020 yılında Nissan bayisinden sıfır olarak satın aldım ve o günden beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak aracımla ilgili en ufak bir parça ihtiyacı olduğunda bile bayilerin son derece ilgisiz kaldığını üzülerek yaşıyorum.

Yakın zamanda Ankara Çankaya Konya Yolu üzerindeki bayiden hava filtresi için talep açtım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun yanında, aracımı takasa verip yeni Nissan modellerinden birini almak istediğimi de özellikle ilettim, fakat bu konuda da ne arayan oldu ne soran.

Satış aşamasında son derece ilgili olan markanın, satış sonrası destek ve ilgi konusunda bu kadar geri planda kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası yeni bir Nissan araç satın alma düşüncemden tamamen vazgeçtim. Nissan gibi kurumsal bir markaya bu tutumun yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu ilgisizliğin marka tarafından dikkate alınmasını ve satış sonrası hizmetlerin, parça tedariği ve müşteriyle iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.