Nissan Kahramanmaraş Podyum Bayisinde Kasko Hasar Sürecinin Uzun Süreli İlgisizliği Ve Oyalama

Nissan Kahramanmaraş Podyum bayisinin hasar ve kasko sürecindeki ilgisizliği ve oyalamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Navara aracımla Kurban Bayramı’ndan önce küçük bir kaza yaptım, tampon ve camda hasar oluştu. 18 Mayıs 2026 Pazartesi günü bayiyi arayarak durumu bildirdim, hasardan sorumlu kişinin beni arayacağı söylendi. Ancak kimse aramayınca iki gün sonra tekrar ben aradım ve o şekilde görüşebildim.

İstendiği üzere kazanın videosunu ve aracın fotoğraflarını WhatsApp üzerinden hasardan sorumlu kişiye ilettim. Bana, işlemlerin bayramdan sonra yapılabileceği söylendi. Ben de buna güvenerek bekledim, fakat bayramdan sonra da ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yine ben aradım, WhatsApp’tan yazdım, tekrar beni arayacaklarını söylediler, ancak bu söz de tutulmadı.

Şu anda artık ne telefonla aramalarıma ne de WhatsApp üzerinden mesajlarıma cevap veriyorlar. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen Anadolu Sigorta kaskom üzerinden hâlâ dosya bile açılmadı, aracımın tamponu ve camı kırık şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldım ve artık bu servisin aracımı düzgün yapacağına güvenmiyorum.

Bekletildiğim sürecin detaylı olarak incelenmesini, bu ilgisizlikten sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Anadolu Sigorta kaskom kapsamında aracımın hasarının bir an önce giderilerek mağduriyetimin tamamen çözülmesini talep ediyorum.