Nissan Artky Servisinde Uzayan Sorunlar Ve İlgisizlik

2023 yılında İzmir Gaziemir Nissan Artky bayisinden aldığım ve garanti süresini ekstra ödeme yaparak uzattığım sıfır aracımla ilgili, aracı aldığımız günden beri sıkıntı yaşıyorum. İlk 5 ay içinde aracımın kapılarının kilitlenmemesi üzerine Artky servisine gittiğimde, 2 ay boyunca aracın arızası tespit edilemedi, beyninin değişeceği söylendi. Arızanın tespiti, yeni beyin gelmesi, beynin takılması derken 4 ay boyunca aracım serviste kaldı. Aracımın 2 yıl boyunca bakımlarını düzenli olarak yine Artky servisinde yaptırdım. 2. yıl bakımından kısa bir süre geçtikten sonra aracımda değişik bir ses fark ettim ve bakım sırasında benimle ilgilenen servis görevlisi M*** Bey'i aradım. Arabamda değişik bir ses duyduğumu söyledim. Kendisi bana aracı getirin, dinleyelim demesi üzerine aracımı Artky servisine götürdüm. Kendisi ile test sürüşüne çıktık, bana herhangi bir ses duymadığını, araçta herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi. Duyduğum sesin daha önce olmadığını söylemem ve ısrar etmem üzerine C**** U*** ile tekrar test sürüşüne çıktık ve sesin büyük ihtimalle baskıdan kaynaklandığını, bu şekilde kullanmamamı, aracı orada bırakmamı ve ertesi gün araca bakacaklarını söyledi. Aracımı Artky servisine bıraktım. Aracımı bırakmamın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ servisin dışında kapıda bekletiliyor ve arıza tespiti için kimse ilgilenmiyor. Her gün gidip sormama rağmen başlarından atar gibi ertesi gün bakılacağı söyleniyor. İkame araç istediğimde ise dalga geçer gibi aracı çekiciyle getirmediğim için ikame araç veremeyecekleri söyleniyor. Garantisinin bozulmaması için aracımı oradan alıp sanayiye de götüremiyorum. Servis sorumlusu H**** Bey'in tavırları, ilgisizliği, servis danışmanı M*** Bey'in süreçteki yanlış yönlendirmesi gerçekten çok can sıkıcı ve üzücü. Nissan Artky'ye, ayıplı ve kusurlu mal satmaktan ayrıca arıza durumunda araç temin edilmemesinden kaynaklı yaşadığım mağduriyetten dolayı dava açacağım.