to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Aracın Boyası Dökülüyor!
2015 model Nissan Qashqai aracımda kaput ve farklı bölgelerde ciddi boya/vernik atması problemi yaşamaktayım. Araçta toplam 4-5 noktada dökülme oluşmuştur. Araç düzenli kullanılmış olup darbe veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum söz konusu değildir. Konu ile ilgili Nissan Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Sürecin bu şekilde ilerlemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Nissan gibi köklü bir markada bu tür bir boya probleminin yaşanması ve müşteri destek sürecinin yetersiz kalması hayal kırıklığı yaratmaktadır. Aracımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Markanın müşteri memnuniyeti konusunda daha sorumlu ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum
Sayın Kadir İ., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Herhangi bir bilgi verilmemiştir
Markayla iletişim kurulmadı, talep ettiğim zarar‑hasar tazmini hâlâ gerçekleşmedi, süreç çok kötü ve hiç ilerleme yok.
