to read complaints and reviews, or file yours.
2023 model, Mart 2024 çıkışlı Nissan Juke aracımla 21 Mayıs Perşembe günü İstanbul’dan Tokat’a gelirken yolda motor arız...ası verdi. Aracım sadece 29.000 km’de ve bakımı da yeni yapılmış olmasına rağmen bu arızayı yaşadım. Bu nedenle çekici ile en yakın Samsun yetkili servisine gitmek zorunda kaldım.
Nissan Juke marka aracımda yaklaşık iki aydır devam eden yakıt enjektörü arızası nedeniyle Karakaşlar Nissan yetkili ser...visine başvurdum. Serviste enjektör sökülüp temizlendi; ancak bu işleme rağmen araçtaki arıza aynen devam etti. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun çözülmeden tarafım
"Nissan artkıy Gaziemir Yetkili servis çalışanlarından, servis danışmanından hiçbir açıklama destek alamazken servis müdürü M***** Beye ulaşmamız sayesinde sorunumuz çözüldü. Onun sorun çözme odaklı yaklaşımı olmasaydı bizim sorunumuz asla çözülmezdi. Genel olarak Artkıy servisiyle çok kötü bir süreç yaşadık bizi bir hafta boyunca mağdur ettiler. İnşallah göreve yeni başlayan M***** Beyin ilgisi, disiplini ve çözüm odaklı yaklaşımı diğer servis çalışanlarına da sirayet eder. M**** beye tekrar çok teşekkür ediyoruz aracımızla ilgilendi ve sorunumuz ona yansıdıktan iki gün içinde çözülüp bize aracımızı teslim ettirdi."
2021 yılında almış olduğum 2020 model Nissan Juke Platinum Premium aracım, 2024 yılı içinde enjektör arızası verdi. İsta...nbul Nissan Gülan servisine götürdüm. Garantisi Hdi Sigorta'da devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası deyip servis benden 24 bin tl para aldı. Nissan pişmanlıktır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
